سياسة الاسترجاع والاستبدال
يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال عند وجود عيب أو خطأ في المنتج المستلم، مع التواصل معنا خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته وتغليفه الأصلي. المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، إلا إذا كان بها عيب واضح.
تتم مراجعة الطلب أولًا، ثم نوضح لك خطوات الاستبدال أو استرداد المبلغ وطريقة تحمل مصاريف الشحن حسب سبب الطلب.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته وتغليفه الأصلي. المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، إلا إذا كان بها عيب واضح.
تتم مراجعة الطلب أولًا، ثم نوضح لك خطوات الاستبدال أو استرداد المبلغ وطريقة تحمل مصاريف الشحن حسب سبب الطلب.